Garanția Produselor – Tot ce trebuie să știți

Produse noi (originale sau compatibile):

Garanția pentru produsele noi este cea oferită de producătorul acestora, respectând termenii și condițiile specificate de acesta. Este important de reținut că garanția pentru componente sau consumabile se pierde dacă acestea sunt instalate sau montate de persoane necalificate sau neautorizate.

Echipamente Second Hand – Condiții Specifice:

Pentru echipamentele second hand, garanția se aplică în condițiile detaliate mai jos, în funcție de tipul de echipament:

1. Imprimante Laser:

• Stare: Fiecare imprimantă laser este livrată completă, fără componente sau consumabile lipsă și fără elemente de plastic sparte sau deteriorate (cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat explicit, iar produsul beneficiază de o reducere corespunzătoare).

• Locație: Serviciile de garanție sunt asigurate la punctul nostru de lucru din municipiul Roman, str. Bogdan Dragoș, nr. 39, județul Neamț.

• Excepții: Garanția nu acoperă consumabilele (cilindru, lamelă, toner, developer, fuser). Acestea se înlocuiesc la cererea echipamentului (prin mesaj specific) sau când calitatea imprimării/copierii devine nesatisfăcătoare.

• Revizie: Toate imprimantele recondiționate sunt supuse unei revizii complete de către tehnicienii noștri. Aceasta include curățarea internă și externă, verificarea sistemului optic, a rolelor, angrenajelor, pinioanelor și gresarea componentelor. Ulterior, imprimanta este testată, calibrată și setată pentru a asigura o calitate optimă a imprimării.

• Deteriorări: Garanția nu se aplică echipamentelor deteriorate, sparte sau lovite din cauza utilizării sau manipulării necorespunzătoare de către client.

• Perioadă: Garanția standard pentru imprimantele laser este de 12 luni, în limita a 10.000 de pagini (oricare dintre aceste condiții survine prima).

2. Multifuncționale:

• Stare: Fiecare multifuncțional este livrat complet, fără componente sau consumabile lipsă și fără elemente de plastic sparte sau deteriorate (cu excepția cazurilor specificate, cu reducere aplicată).

• Locație: Serviciile de garanție sunt oferite la punctul nostru de lucru din municipiul Roman, str. Bogdan Dragoș, nr. 39, județul Neamț.

• Excepții: Consumabilele (cilindru, lamelă, toner, developer, fuser) nu sunt acoperite de garanție. Înlocuirea acestora se face la indicația echipamentului sau când calitatea imprimării/copierii scade semnificativ.

• Revizie: Tehnicienii noștri efectuează o revizie completă a fiecărui multifuncțional recondiționat (curățare, verificare sistem optic, role, angrenaje, pinioane, gresare). După revizie, echipamentul este testat, calibrat și setat pentru a asigura o imprimare de calitate.

• Deteriorări: Echipamentele care prezintă deteriorări, spărturi sau lovituri cauzate de utilizarea sau manipularea incorectă de către client nu beneficiază de garanție.

• Perioadă: Garanția pentru multifuncționalele laser este, în general, de 12 luni, în limita a 10.000 de pagini (în funcție de care limită este atinsă prima). Pentru anumite modele, garanția poate fi extinsă la 20.000 de pagini, această informație fiind menționată în descrierea produsului în magazinul online.

3. Copiatoare:

• Stare: Fiecare copiator este complet, fără componente sau consumabile lipsă și fără elemente de plastic sparte sau deteriorate (cu excepția cazurilor în care acest lucru este menționat explicit, iar produsul beneficiază de o reducere).

• Locatie: Serviciile de garanție sunt asigurate la punctul nostru de lucru din municipiul Roman, str. Bogdan Dragoș, nr. 39, județul Neamț.

• Exceptii: Garanția nu acoperă consumabilele (cilindru, lamelă, toner, developer, fuser).  Acestea se înlocuiesc la cererea echipamentului (prin mesaj specific) sau când calitatea imprimării/copierii devine nesatisfăcătoare.

• Revizie:Toate copiatoarele recondiționate sunt supuse unei revizii tehnice complete( curățarea internă și externă,verificarea sistemului optic,a rolelor, angrenajelor, pinioanelor și gresarea componentelor.) Ulterior, copiatorul este testat, calibrat și setat pentru a asigura o calitate optimă a imprimării.

• Deteriorări: Garanția nu se aplică echipamentelor deteriorate, sparte sau lovite din cauza utilizării sau manipulării necorespunzatoare de către client.

• Perioadă: Garanția pentru Copiatoarele A3 este,în general de 12 luni in limita a 10.000 pagini (în funcție de care limită este atinsă prima). Pentru anumite modele ,garanția poate fi extinsă la 20.000 de pagini,această informație fiind menționată în descrierea produsului.